Política de Privacidad — SOLVERE OS

1. Identidad y domicilio del responsable

Solvere Estrategia Fiscal (en adelante, "Solvere" o "el responsable"), con domicilio en Ciudad de México, México, es el responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de la aplicación SOLVERE OS (en adelante, "la Plataforma").

Para cualquier asunto relacionado con esta Política de Privacidad o el ejercicio de derechos sobre tus datos, puedes contactarnos en: privacidad@solvere.mx

2. Naturaleza de la Plataforma

SOLVERE OS es una herramienta interna de gestión operativa y financiera utilizada exclusivamente por personal autorizado de Solvere Estrategia Fiscal, incluyendo socios, administradores y colaboradores designados. No es un servicio público ni está disponible para registro general. El acceso se otorga únicamente mediante invitación directa del administrador.

3. Datos personales que recabamos

La Plataforma recaba y procesa los siguientes datos personales de sus usuarios autorizados:

Datos de identificación:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Rol dentro de la organización
• Fotografía de perfil (opcional)
• Número telefónico (opcional)

Datos de autenticación:

• Contraseña (almacenada de forma encriptada)
• Tokens de sesión
• Historial de inicios de sesión (fecha, hora)

Datos operativos derivados del uso:

• Registros de actividad dentro del sistema (auditoría)
• Acciones realizadas sobre operaciones, pagos y reportes
• Preferencias de configuración personal

Datos de integraciones opcionales (Gmail / Google Workspace): Cuando un usuario autoriza la integración con su cuenta de Google Workspace para el envío de correos desde la Plataforma, recabamos:

• Dirección de correo electrónico asociada
• Token de actualización (refresh token) encriptado con AES-256-GCM
• Nombre del proveedor y fecha de conexión

No recabamos:

• Contenido de correos electrónicos de tu bandeja de entrada
• Lista de contactos de tu cuenta de Google
• Ningún dato de Google que no sea estrictamente necesario para el envío de correos solicitado por la Plataforma

4. Finalidades del tratamiento

Tus datos personales son tratados con las siguientes finalidades primarias:

1. Autenticarte y proveer acceso a la Plataforma
2. Registrar las acciones que realizas (auditoría operativa y trazabilidad financiera)
3. Generar reportes y documentos operativos relacionados con tu gestión
4. Enviar comunicaciones operativas (notificaciones, alertas, reportes)
5. Mantener la seguridad e integridad de la información del despacho
6. Cumplir con obligaciones fiscales, contables y regulatorias aplicables

Finalidades secundarias: 7. Mejorar las funcionalidades de la Plataforma con base en patrones de uso agregados

Si no deseas que tus datos se traten para finalidades secundarias, puedes manifestarlo al correo de contacto señalado. Esto no condiciona el acceso a la Plataforma.

5. Uso específico de la integración con Google (API Services User Data Policy)

Cuando autorizas la integración de tu cuenta de Google con SOLVERE OS, el uso de los datos obtenidos mediante las APIs de Google cumple con la Google API Services User Data Policy, incluyendo los requisitos de uso limitado ("Limited Use").

Específicamente:

• El acceso se limita al alcance (scope) gmail.send, que permite únicamente enviar correos en tu nombre
• No leemos, almacenamos ni procesamos el contenido de tu bandeja de entrada, borradores, correos enviados previos ni cualquier otro dato de tu cuenta más allá de lo estrictamente necesario para enviar los correos que solicitas desde la Plataforma
• No transferimos los datos obtenidos de Google a terceros, salvo que sea necesario para proveer el servicio, por requerimiento legal, o con tu consentimiento explícito
• No utilizamos estos datos para fines publicitarios ni de perfilamiento
• No permitimos que humanos lean los datos obtenidos de Google, salvo con tu consentimiento explícito para fines específicos, por requerimiento legal, o por motivos de seguridad (investigación de abusos)

Puedes revocar la autorización en cualquier momento desde la sección de Configuración de la Plataforma, o directamente desde tu cuenta de Google en myaccount.google.com/permissions.

6. Transferencias de datos

Tus datos personales podrán ser transferidos a:

• Proveedores de servicios tecnológicos estrictamente necesarios para la operación de la Plataforma (alojamiento en Vercel Inc., base de datos en Supabase Inc., monitoreo de errores en Functional Software Inc. dba Sentry). Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento y están obligados a mantener la confidencialidad y seguridad de los datos.
• Autoridades competentes, cuando exista requerimiento legal fundado y motivado.

En ningún caso se transferirán tus datos a terceros con fines comerciales, publicitarios o de mercadotecnia sin tu consentimiento expreso.

7. Medidas de seguridad

Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos personales:

• Autenticación de usuarios mediante credenciales individuales
• Control de acceso por rol (Row-Level Security a nivel de base de datos)
• Encriptación en tránsito (TLS/HTTPS) y en reposo
• Tokens de integraciones externas encriptados con AES-256-GCM
• Registro de auditoría de todas las acciones sobre datos sensibles
• Respaldos periódicos de la información
• Monitoreo activo de incidentes de seguridad

A pesar de estas medidas, ningún sistema es 100% seguro. Te comprometes a notificarnos de inmediato si detectas un uso no autorizado de tu cuenta.

8. Derechos ARCO

De conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales que mantenemos
• Rectificar los datos que sean inexactos o incompletos
• Cancelar tus datos cuando consideres que no están siendo tratados adecuadamente
• Oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía una solicitud a privacidad@solvere.mx incluyendo:

1. Tu nombre completo y correo de contacto
2. Documento que acredite tu identidad (copia de identificación oficial)
3. Descripción clara del derecho que deseas ejercer
4. Cualquier otro elemento que facilite la atención de tu solicitud

Te daremos respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles a partir de la recepción de la solicitud.

9. Conservación de datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo que mantengas una relación activa con Solvere Estrategia Fiscal y por los plazos adicionales requeridos por obligaciones fiscales, contables o legales (generalmente hasta 10 años según la legislación mexicana aplicable).

Al finalizar tu relación con la organización, los datos se eliminan o anonimizan, salvo los que deban conservarse por mandato legal.

10. Uso de cookies y tecnologías similares

La Plataforma utiliza:

• Cookies técnicas esenciales para mantener tu sesión iniciada
• Almacenamiento local (localStorage) para guardar tus preferencias de visualización

No utilizamos cookies de publicidad ni de seguimiento de terceros.

11. Datos de menores de edad

La Plataforma no está dirigida a menores de 18 años y no recabamos conscientemente datos de menores. Si detectas que un menor ha proporcionado datos, por favor contáctanos para eliminarlos.

12. Cambios a esta Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad. Cualquier cambio será notificado a los usuarios mediante aviso en la Plataforma o correo electrónico, con al menos 15 días de anticipación a su entrada en vigor, salvo cuando se trate de adecuaciones exigidas por disposición legal.

La fecha de última actualización siempre estará indicada al inicio de este documento.

13. Contacto

Para cualquier duda, comentario o ejercicio de derechos relacionados con esta Política de Privacidad:

Solvere Estrategia Fiscal Correo electrónico: privacidad@solvere.mx Domicilio: Ciudad de México, México

---

Esta Política de Privacidad se rige por la legislación mexicana aplicable, incluyendo la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento.